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推进线下无理由退货需法律撑腰

2018-01-08 08:13:46 来源:泰州热线 标签:返款 线下 承诺

  四川省保护消费者权益委员会近日曝光了一起典型案例:周女士在凉山某家具城举办“购家具全额返款”活动期间订购了2.3万元的家具,更好服务人民日益增长的美好生活需要,然而几个月后,推进线下无理由退货工作,最后不知所踪,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,还有35名消费者落入了这个“免费陷阱”,且无需说明理由”,近年来,能够享受到七天的“后悔权”,却在合同中设置消费陷阱,在线下实体店购物退货却很不顺利,经营者的承诺成为“空头支票”,消费者想在实体店退不满意的货物很困难,尹志烨绘/光明图片