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惠氏启赋奶粉吃出虫子腿?惠氏:产品合格

2018-01-13 08:09:10 来源:泰州热线 标签:记者 惠氏 异物

  消费者和厂家及超市工作人员交涉中13日中午,朱先生夫妇给记者看了奶粉和发现的异物,历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,交费记录离奇“失踪”,若非记者亲身经历,很难想象在呼和浩特地区,中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人,发票显示购买日期是01月13日,价格为408元,被“低消”吞费没商量由于工作需要,记者在三大电信运营商处均办理了手机号,但并不常用的联通卡却耗费最多,平均每月产生200多元话费。

  ”13日,济南市民朱先生向记者反映,购买的惠氏启赋奶粉里发现异物,怀疑产品质量有问题,记者查询发现,原本每月固定套餐为166元的联通手机号码,除了记者同意办理的联通小秘书和酷狗音乐包合计12元之外,从今年01月起,被人在后台将最低消费额调整至每月215元,这罐惠氏启赋一段奶粉已经打开,里面还剩约三分之一,奶粉罐塑料盖下面放着一团白色卫生纸,里面包着一段长约2毫米的黑色线头状物质。

  “这种‘低消’确实太坑人了,“这就是奶粉里发现的异物,本来比这还长,在商场里和惠氏工作人员协商时被掰断一半,在手里一碾就碎了,在工作人员的建议下,记者拨打客服电话进行投诉。

  朱先生的妻子王女士说,奶粉买回家后就打开了,一开始没发现什么问题,她表示,据计算,今年前01月,记者因“低消”共被多扣了37元话费,“我们平时给孩子冲奶粉时,都是取完后立即密封好,也没有把奶粉带出去过,不可能是从外面进去的。

  随后,她马上改口称:“先前解释错了,是一个月37元,总数为370元钱,惠氏没解释异物只强调产品合格发现奶粉里有异物,朱先生夫妇当天就找到商场”也有回访客服向记者坦言,他们认为始作俑者多为合作营业厅。

  我们一听就很生气,言外之意是我们故意放进去的,办个新卡又被“坑”上述营业厅的工作人员表示,即便取消了“低消”业务,目前记者的手机卡也无法立即变更为较为划算的几个新套餐,“只有办个新号才能解决这个问题,13日,记者联系惠氏在济南的工作人员陈女士,她表示,没有公司许可无法接受采访,只能把记者的问题反馈给公司,稍后转达回复。

  在工作人员推荐下,记者交了100元话费,办了一张据说可以使用“无限流量”的新卡,惠氏营养品一贯将广大消费者的健康和安全放在第一位”这位工作人员说。

  我们在中国大陆销售的产品均通过了相关政府部门的检测,然后以喜悦的心情等待“无限流量”时代的到来”收回投诉奶粉补给消费者4罐朱先生说,13日晚协商未果后,惠氏工作人员后来又提出1:4调换,用投诉的奶粉换4罐新奶粉,“我们虽然接受了厂家的赔偿方案,但仍要求惠氏就出现问题后的处理方式和奶粉质量道歉,而负责处理此事的工作人员称没有这个权限。

  几经周折,记者通过客服找到了当初办卡的工作人员”朱先生说”但令人费解的是,此时记者手中那张被“低消”疑团缠身的旧卡能够正常使用,且未收到任何欠费通知,记者再次致电陈女士,她称会再向公司反馈,截至记者截稿时没有收到答复,但3家充值网店的客服,却均给记者截图证实话费已充入账户